Documento ufficiale
Regolamento per gli utenti e per l'utilizzo degli SK Credits
Versione: 1.0 · Entrata in vigore: 26/06/2026 · Organizzatore: Social Kombat · Piattaforma ufficiale: socialkombat.org
Articolo 1 – Oggetto
Il presente regolamento disciplina:
- l'accesso alla piattaforma Social Kombat;
- la registrazione degli utenti;
- l'acquisto degli SK Credits;
- l'utilizzo degli SK Credits;
- la partecipazione alle votazioni;
- la gestione degli account;
- i comportamenti consentiti e vietati;
- la tracciabilita delle operazioni.
Utilizzando la piattaforma o acquistando SK Credits, l'utente dichiara di aver letto e accettato il presente regolamento.
Articolo 2 – Natura di Social Kombat
Social Kombat e un format digitale di intrattenimento nel quale creator, influencer e altri partecipanti vengono rappresentati come personaggi da combattimento.
Gli utenti possono utilizzare SK Credits per esprimere voti che possono modificare le statistiche dei personaggi e influenzare il loro rendimento nel combattimento o minigioco ufficiale.
I combattimenti sono contenuti di fantasia realizzati mediante:
- intelligenza artificiale;
- animazione;
- montaggio;
- effetti visivi;
- grafica;
- sistemi interattivi.
Le scene rappresentate non costituiscono violenza reale.
Articolo 3 – Registrazione dell'account
Per utilizzare determinate funzioni puo essere necessario creare un account.
L'utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate.
E vietato:
- registrarsi con identita false;
- impersonare altre persone;
- vendere o cedere l'account;
- creare account multipli per manipolare le votazioni;
- accedere ad account altrui;
- utilizzare sistemi automatizzati non autorizzati.
L'utente e responsabile della custodia delle proprie credenziali.
Le operazioni effettuate attraverso l'account vengono considerate effettuate dal titolare, salvo segnalazione tempestiva di accesso non autorizzato.
Articolo 4 – Requisiti di eta
L'acquisto autonomo di SK Credits e riservato agli utenti maggiorenni.
Un minore puo utilizzare la piattaforma o acquistare SK Credits esclusivamente attraverso un genitore o tutore legalmente responsabile, secondo le condizioni previste dalla legge applicabile.
Chi effettua il pagamento dichiara:
- di avere la capacita legale per effettuare l'acquisto;
- di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento;
- di comprendere la natura digitale degli SK Credits.
Articolo 5 – Definizione degli SK Credits
Gli SK Credits sono crediti digitali utilizzabili esclusivamente all'interno dell'ecosistema Social Kombat.
Gli SK Credits possono essere utilizzati per:
- votare un personaggio;
- applicare voti positivi;
- applicare voti negativi;
- influenzare statistiche;
- partecipare a iniziative interattive;
- sbloccare eventuali funzioni indicate sulla piattaforma.
Gli SK Credits:
- non sono una valuta;
- non sono moneta elettronica;
- non costituiscono un investimento;
- non attribuiscono quote societarie;
- non producono interessi;
- non sono convertibili in denaro da parte degli utenti;
- non possono essere trasferiti fuori dalla piattaforma;
- non garantiscono premi economici;
- non costituiscono una scommessa sul risultato dell'incontro.
L'utente acquista il diritto di utilizzare un servizio digitale all'interno della piattaforma, non la proprieta di un bene fisico.
Articolo 6 – Prezzo e acquisto
Il prezzo degli SK Credits viene mostrato prima della conferma del pagamento.
La schermata di acquisto deve indicare:
- numero di crediti;
- prezzo totale;
- eventuali imposte;
- eventuali bonus;
- metodo di pagamento;
- condizioni applicabili.
Il pagamento puo essere gestito da fornitori esterni.
Social Kombat non conserva direttamente i dati completi della carta quando il pagamento viene gestito da un operatore autorizzato esterno.
Gli SK Credits vengono normalmente accreditati dopo la conferma del pagamento.
Articolo 7 – Crediti promozionali
Social Kombat puo concedere crediti gratuiti o promozionali.
I crediti promozionali:
- possono avere durata limitata;
- possono essere utilizzabili solo per specifici incontri;
- non sono rimborsabili;
- non producono compensi per il creator quando espressamente indicato;
- possono essere revocati in caso di errore, abuso o utilizzo fraudolento.
Le condizioni della promozione vengono comunicate separatamente.
Articolo 8 – Sistema di voto
Ogni incontro puo prevedere voti positivi e negativi.
I voti possono modificare:
- forza;
- difesa;
- vitalita;
- velocita;
- intelligenza;
- destrezza;
- danno;
- resistenza;
- abilita;
- equipaggiamento;
- probabilita di attivazione di determinate azioni;
- altre statistiche indicate nella scheda del personaggio.
Prima di confermare il voto, la piattaforma deve mostrare:
- personaggio selezionato;
- tipo di voto;
- numero di SK Credits utilizzati;
- effetto indicativo del voto;
- conferma dell'operazione.
Una volta confermato e correttamente registrato, il voto viene considerato utilizzato.
Articolo 9 – Chiusura delle votazioni
Le votazioni terminano normalmente due giorni prima della pubblicazione o dello svolgimento dell'incontro.
La data e l'ora esatte di chiusura vengono mostrate nella pagina dell'incontro.
Dopo la chiusura:
- non possono essere aggiunti nuovi voti;
- le statistiche vengono consolidate;
- le transazioni vengono verificate;
- i voti irregolari possono essere rimossi;
- viene preparato il combattimento o minigioco ufficiale.
Social Kombat puo modificare il termine per esigenze tecniche, organizzative o di produzione, dandone comunicazione sulla piattaforma.
Articolo 10 – Effetto dei voti
L'acquisto di SK Credits non garantisce:
- la vittoria del personaggio;
- l'esecuzione di una specifica mossa;
- un determinato risultato;
- il passaggio del turno;
- la sconfitta dell'avversario.
Il risultato dipende dall'insieme dei voti, dalle statistiche, dalle regole del combattimento e dal sistema ufficiale Social Kombat.
Un singolo voto puo contribuire al risultato, ma non attribuisce all'utente il controllo esclusivo sull'esito.
Articolo 11 – Trasparenza e tracciabilita
Ogni operazione valida viene registrata digitalmente.
L'utente puo visualizzare, quando la funzione e disponibile:
- crediti acquistati;
- crediti promozionali;
- crediti utilizzati;
- data dell'operazione;
- personaggio votato;
- incontro di riferimento;
- saldo disponibile.
Social Kombat puo pubblicare dati aggregati relativi a:
- totale dei voti;
- distribuzione dei voti;
- andamento delle statistiche;
- crediti utilizzati;
- risultati delle votazioni.
I dati pubblici non devono consentire l'identificazione del metodo di pagamento o di informazioni personali riservate dell'utente.
Articolo 12 – Divieto di manipolazione
Sono vietati:
- bot;
- script automatici;
- account falsi;
- pagamenti con strumenti rubati;
- chargeback intenzionali;
- sfruttamento di errori;
- alterazione del software;
- accessi non autorizzati;
- compravendita esterna dei crediti;
- tentativi di duplicazione dei crediti;
- coordinamento fraudolento delle votazioni;
- riciclaggio di denaro;
- utilizzo della piattaforma per attivita illegali.
Social Kombat puo annullare:
- crediti ottenuti irregolarmente;
- voti fraudolenti;
- operazioni contestate;
- crediti collegati a pagamenti revocati;
- vantaggi ottenuti sfruttando errori tecnici.
Articolo 13 – Rimborsi
Gli SK Credits gia utilizzati non sono normalmente rimborsabili, salvo quando il rimborso sia obbligatorio per legge.
Un rimborso puo essere riconosciuto quando:
- il pagamento e stato addebitato piu volte per errore;
- i crediti non sono mai stati accreditati;
- un errore tecnico ha impedito definitivamente l'utilizzo;
- l'incontro viene cancellato senza possibilita di utilizzare i crediti in altro modo;
- l'acquisto e stato effettuato fraudolentemente da terzi e cio viene adeguatamente dimostrato;
- la normativa applicabile attribuisce un diritto inderogabile al rimborso.
Quando possibile, Social Kombat puo proporre:
- riaccredito degli SK Credits;
- trasferimento dei crediti a un altro incontro;
- credito sostitutivo;
- rimborso mediante il metodo di pagamento originale.
La semplice sconfitta del personaggio votato non da diritto a rimborso.
Articolo 14 – Diritto di recesso e utilizzo immediato
Prima dell'acquisto, l'utente deve essere informato quando gli SK Credits vengono resi disponibili immediatamente e quando il loro utilizzo puo incidere sull'esercizio del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
L'utilizzo volontario dei crediti costituisce richiesta di esecuzione immediata del servizio digitale.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Articolo 15 – Chargeback e contestazioni
L'utente deve contattare l'assistenza prima di avviare contestazioni ingiustificate presso la banca o il fornitore di pagamento.
In caso di chargeback:
- i crediti collegati possono essere sospesi;
- i voti possono essere annullati;
- l'account puo essere temporaneamente bloccato;
- l'utente puo essere invitato a fornire chiarimenti.
L'account puo essere chiuso in caso di chargeback fraudolento o ripetuto.
Articolo 16 – Comportamento degli utenti
Gli utenti devono mantenere un comportamento rispettoso.
Sono vietati:
- minacce;
- molestie;
- razzismo;
- discriminazioni;
- incitamento all'odio;
- pubblicazione di dati personali;
- diffamazione;
- accuse non dimostrate;
- commenti sessuali rivolti a minorenni;
- istigazione alla violenza reale;
- tentativi di mettere in contatto diretto i creator contro la loro volonta;
- spam;
- pubblicita non autorizzata.
La rivalita deve rimanere collegata ai personaggi e al carattere di finzione del format.
Articolo 17 – Sospensione dell'account
Social Kombat puo sospendere o chiudere un account in caso di:
- violazione del regolamento;
- frode;
- comportamenti illegali;
- minacce;
- manipolazione dei voti;
- utilizzo di metodi di pagamento non autorizzati;
- violazione dei sistemi informatici;
- ripetute contestazioni abusive.
La sospensione puo comportare il blocco temporaneo degli SK Credits durante le verifiche.
Gli eventuali crediti regolarmente acquistati saranno gestiti secondo la normativa applicabile e la gravita della violazione.
Articolo 18 – Interruzioni tecniche
Social Kombat non garantisce che la piattaforma sia sempre priva di interruzioni.
Possono verificarsi:
- manutenzioni;
- rallentamenti;
- problemi dei sistemi di pagamento;
- errori di sincronizzazione;
- ritardi nell'accredito;
- indisponibilita temporanea;
- problemi causati da fornitori esterni.
In caso di errore rilevante, Social Kombat puo:
- sospendere la votazione;
- prolungarne la durata;
- ripristinare il saldo;
- annullare le operazioni errate;
- ripetere il calcolo delle statistiche;
- rinviare l'incontro.
Articolo 19 – Dati personali
I dati vengono trattati per:
- creazione e gestione dell'account;
- elaborazione dei pagamenti;
- prevenzione delle frodi;
- registrazione dei voti;
- assistenza;
- adempimenti legali;
- sicurezza della piattaforma;
- comunicazioni autorizzate.
Le informazioni dettagliate devono essere riportate nell'informativa sulla privacy della piattaforma.
I dati personali degli utenti non vengono mostrati pubblicamente insieme ai voti, salvo consenso o obbligo di legge.
Articolo 20 – Comunicazioni commerciali
L'acquisto di SK Credits non comporta automaticamente l'iscrizione a comunicazioni promozionali non necessarie.
Le comunicazioni pubblicitarie vengono inviate sulla base delle preferenze espresse dall'utente e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Le comunicazioni tecniche e amministrative relative all'account possono essere inviate quando necessarie per il servizio.
Articolo 21 – Modifiche del regolamento
Social Kombat puo modificare il regolamento per:
- introduzione di nuove funzioni;
- variazioni tecniche;
- esigenze di sicurezza;
- prevenzione delle frodi;
- modifiche normative;
- evoluzione del sistema di voto.
Le modifiche rilevanti vengono comunicate prima della loro applicazione, quando richiesto.
Le operazioni gia completate restano regolate dalle condizioni applicabili al momento dell'acquisto, salvo disposizioni di legge differenti.
Articolo 22 – Assistenza e reclami
L'utente puo contattare l'assistenza attraverso:
E-mail: support@socialkombat.org
La richiesta deve contenere:
- e-mail dell'account;
- data dell'operazione;
- importo;
- metodo di pagamento;
- descrizione del problema;
- eventuale ricevuta.
Non devono essere inviati numeri completi di carte di pagamento o codici di sicurezza.
Articolo 23 – Accettazione
La registrazione, l'acquisto o l'utilizzo degli SK Credits comportano l'accettazione del presente regolamento.
Nessuna disposizione puo limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.